Deja, tikimybė įsigyti nekokybišką, brokuotą produktą yra gana didelė. Bet šiuo atveju bet kurį pirkėją saugo federalinis įstatymas „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ir jis visada turi galimybę grąžinti nekokybišką prekę į parduotuvę ir reikalauti ją pakeisti arba grąžinti sumokėtus pinigus.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei jums buvo parduotas produktas su trūkumais, turite teisę užduoti pardavėjui, gamintojui ar paslaugų centrui klausimą dėl jo pakeitimo ar grąžinimo. Nusprendus kreiptis į pardavėją, t.y. grąžinti prekes į parduotuvę, tada šis veiksmas teisine kalba kvalifikuojamas kaip pardavimo sutarties nutraukimas. Taip pat galite reikalauti iš pardavėjo nemokamai pašalinti pastebėtus trūkumus, sumažinti prekių pirkimo kainą proporcingai jų sunkumui, atlyginti išlaidas už jų pašalinimą, pakeisti prekes panašiomis.
2 žingsnis
Parašykite parduotuvės direktoriui skirtą pareiškimą, kuriame prašote grąžinti už prekes sumokėtus pinigus. Nepamirškite jame įrašyti savo paso informacijos, pašto adreso, kontaktinių numerių ir el. Pašto adreso.
3 žingsnis
Paraiškos tekste, kuris yra parašytas bet kokia forma, nurodykite, kada produktas buvo įsigytas, ir nurodykite jo vardą, prekės ženklą ar prekės numerį. Jums nereikia pridėti kvito, tačiau paminėkite, kad jis yra kaip pirkimo įrodymas. Nurodykite, kokie trūkumai buvo rasti, ir paprašykite nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį ir grąžinti jums už prekes sumokėtą sumą. Remkitės įstatymo 4 straipsniu, pagal kurį pardavėjas yra įpareigotas parduoti pirkėjui geros kokybės prekes pagal galiojančius standartus arba sutarties sąlygas.
4 žingsnis
Nurodykite, kaip ši suma jums turėtų būti grąžinta: atiduokite ją grynaisiais parduotuvės kasoje, perveskite ją į savo asmeninę sąskaitą ar pašto užsakymą. Jei nurodėte asmeninę sąskaitą, tada prašymo tekste atidžiai perrašykite visus banko duomenis: visą sąskaitos pavadinimą, BIC, TIN, korespondentinę sąskaitą ir savo asmeninį sąskaitos numerį.
