Dažnai parduodamos prekės be kvito. Paprastai tai yra turguose, mažose parduotuvėse, prekystaliuose, internetinėse parduotuvėse. Bet jei jums buvo parduota nekokybiška prekė arba ji paprasčiausiai jums netiko pagal spalvą, stilių, dydį, jūs turite teisę, laikydamiesi nustatytų terminų, grąžinti produktą ar iškeisti jį į geresnį, net jei ir yra nėra kvito.
Nurodymai
1 žingsnis
Turėsite įrodyti prekių pirkimą iš konkretaus pardavėjo. Pakaks liudytojų parodymų, pakuotės su pardavėjo logotipu, prekės serijos numerio, pirkimo proceso filmavimo ar filmavimo ir kt. Paprastai turguose, grąžinant prekes, pardavėjas žino savo prekių trūkumus ir, susisiekdamas su juo pirkimo dieną, jis lengvai grąžina pinigus už nekokybišką prekę ar daiktą.
2 žingsnis
Pateikę prekes susisiekite su pardavėju. Žodžiu reikalauti grąžinti pinigus. Atsisakymo atveju pateikite raštišką pretenziją, nurodydami ir pridėdami visus turimus pirkimo įrodymus, registruodami telefono numerius ir liudytojų vardus. Trumpai ir tiksliai išdėstykite savo reikalavimus. Ieškinys turi būti surašytas dviem egzemplioriais, vienas - pardavėjui, antrasis lieka jums su šiomis pastabomis: data, pardavėjo parašas ir antspaudas priėmus pretenziją.
3 žingsnis
Jei pardavėjas atsisakė priimti pretenziją, kreipkitės į prekybos centro ar turgaus administraciją. Ir išsiųskite pačią pretenziją registruotu laišku parduotuvės, turgaus administracijos ar pardavėjo (jei jums buvo pasakyta) adresu. Kitu atveju kreipkitės į „Rospotrebnadzor“.
4 žingsnis
Reikalaukite pardavėjo patirties. Beje, patartina apie tai parašyti ieškinyje - tegul pardavėjas informuoja apie apžiūros datą ir vietą. Prekių kokybės kontrolė turėtų būti vykdoma pardavėjo sąskaita. Jei pardavėjas kategoriškai atsisako tenkinti ieškinį ir nenori įsigilinti į reikalavimų esmę, savo lėšomis atlikite kokybės ekspertinį vertinimą. Vienaip ar kitaip, ekspertizės išlaidas galiausiai padengs pardavėjas, grąžinęs prekes (taip pat ir per teismą).
5 žingsnis
Norint patenkinti jūsų reikalavimus grąžinti prekes, taip pat ir be kvito, įstatymas „Dėl vartotojų teisių apsaugos“suteikia pardavėjui 10 dienų, skaičiuojant pretenzijos pateikimo dieną (įstatymo 31 straipsnis), kartu su ekspertizėmis - 14 dienų. Už kiekvieną vėlavimo dieną galite surinkti baudą, kurios dydis yra 1% prekių vertės (įstatymo 28 straipsnis).
