Anksčiau ar vėliau kiekvienas gali susidurti su prekių keitimo ar grąžinimo į parduotuvę problema. Dažnai prekių keitimo procedūrą lydi pardavėjo ir pirkėjo konfliktai, todėl turėtumėte žinoti, kad prekių keitimą ar grąžinimą į parduotuvę reglamentuoja įstatymas „Dėl vartotojų apsaugos“. Teisės “. Todėl prieš keisdami parduotuvėje įsigytą produktą, turėtumėte žinoti kelis dalykus, kurie gali žymiai pagreitinti ir palengvinti prekių mainus.
Nurodymai
1 žingsnis
Jūs turite teisę pakeisti prekes ar grąžinti jas į parduotuvę tais atvejais, kai paaiškėjo, kad prekės buvo netinkamos kokybės, neatitiko dydžio, stiliaus ar matmenų, taip pat jei buvo nustatyta, kad prekėje yra nepašalinamų trūkumų. Galite pakeisti produktą, net jei neturite pardavimo kvito ar pakuotės, kurioje buvo produktas, kai jį pirkote. Prekės, įsigytos per internetinę parduotuvę arba per akcijas ir nuolaidas, taip pat gali būti keičiamos.
2 žingsnis
Jei radote prekių trūkumų ar trūkumų, susisiekite su parduotuve ir pakeiskite prekes ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo pirkimo dienos. Jei prekės defektas ar gedimas buvo nustatytas vėliau nei per keturiolika dienų, o galiojimo laikas nėra pasibaigęs ir yra garantija, tuomet ne vėliau kaip iki garantinio laikotarpio pabaigos galite kreiptis į parduotuvę, kad pasikeistumėte prekėmis. Prekės į panašią turi būti keičiamos apyvartos dieną.
3 žingsnis
Jei mainų dieną parduotuvėje nėra panašios prekės, galite atsisakyti prekės ir reikalauti grąžinti už pirkinį sumokėtą sumą. Pinigai jums turi būti sumokėti per tris dienas. Kitu atveju galite sudaryti pirkimo mainų sutartį su pardavėju, jei panaši prekė pasirodys vėliau. Tokiu atveju pardavėjas turi pranešti apie panašios parduodamos prekės gavimą.
4 žingsnis
Jei parduotuvė atsisako pakeisti prekes ar grąžinti pinigus, sumokėtus už pirkinį, turite raštu kreiptis į parduotuvės vadovybę. Norėdami tai padaryti, parašykite pareiškimą su reikalavimu pakeisti produktą į panašų, o jei jo nėra parduodama, tada grąžinkite pinigus už pirkinį.
5 žingsnis
Jei pakartotinai atsisakoma pakeisti prekes už jus ar grąžinti sumokėtus pinigus už pirkinį, kreipkitės į vartotojų apsaugos skyrių, kad išspręstumėte konfliktinę situaciją, arba kreipkitės į teismą su ieškiniu.
