Deja, dažnai pasitaiko atvejų, kai įsigyta prekė nuvilia pirkėją. Pagal galiojančius teisės aktus galite pakeisti ir grąžinti ne tik nekokybišką, bet ir geros kokybės produktą, taip pat produktą, kuris jums paprasčiausiai netiko dėl jokių subjektyvių priežasčių.
Tai būtina
- - popierius;
- - Parkeris;
- - prekių kvitas;
- - pasas.
Nurodymai
1 žingsnis
„Vartotojų teisių apsaugos įstatymo“25 straipsnyje pateiktas prekių, kuriomis negalima pasikeisti, sąrašas. Jei sąraše nėra įsigytos prekės pavadinimo, tada drąsiai rašykite pretenziją dėl prekių grąžinimo laisva forma. Rusijos Federacijos teisės aktuose nėra dokumento, kuris reglamentuotų ieškinio padavimą. Ant tuščio popieriaus lapo užpildykite dangtelį, nurodykite produktą ar paslaugą parduodančios organizacijos vadovo pavardę ir inicialus. Šią informaciją, taip pat visą įmonės pavadinimą, galite rasti parduotuvės ar skyriaus, kuriame pirkote, informaciniame stende.
2 žingsnis
Žemiau įveskite savo duomenis raidiniu žodžiu: vardas, pavardė, pašto kodas ir pašto adresas, pageidautina kontaktinis telefono numeris. Visus šiuos duomenis rašote tuščio popieriaus lapo viršutiniame dešiniajame kampe. Tada lapo centre didžiosiomis raidėmis užrašykite dokumento pavadinimą: pretenzija arba pareiškimas. Pabaigoje nėra taško.
3 žingsnis
Pagrindinėje dokumento dalyje nurodykite: kada, kur, už kokią sumą įsigijote prekes. Būtinai nurodykite, kodėl jis jums netiko: dydžiu, stiliumi, konfigūracija ir kt. Jei jame yra trūkumų ar trūkumų, aprašykite juos išsamiai. Tai bus įtikinamiau, jei remsitės įstatymu, nurodydami straipsnį. Parašykite savo reikalavimus, surašykite pridedamus dokumentus: pinigų ar pardavimo kvito kopiją, liudytojų parodymus. Pridėkite numerį ir parašą. Užpildykite paraišką dviem egzemplioriais. Vieną palikite pardavėjui, o antrą su atitinkamu ženklu pasiimkite su savimi.
4 žingsnis
Jei pardavėjas atsisakė priimti jūsų paraišką ir įvykdyti reikalavimus, tada išsiųskite dokumentą registruotu laišku su pranešimu adresu, nurodytu iškaboje prie įėjimo į pardavėjo skyrių ar parduotuvę.
