Naujų baldų pirkimo džiaugsmą gali sugadinti pastebėti trūkumai. Tai gali būti neišsamus komplektas, pakuotės, traškučių pažeidimas, dydžio neatitikimas ir kt. Tokiu atveju turite nedelsdami surašyti pretenziją įsigytų baldų pardavėjui ir pateikti juos svarstyti prekybos įmonės žalų skyriui. Tokiu atveju jūs turite teisę reikalauti, vadovaujantis „Vartotojų teisių apsaugos įstatymu“(18 straipsnio 1 dalis), reikalauti patogiausio ginčo sprendimo varianto savo nuožiūra.
Nurodymai
1 žingsnis
Parašykite ieškinį paprasta rašytine forma, nes tokio dokumento vykdymo nereglamentuoja jokie galiojančių Rusijos Federacijos teisės aktų aktai. Viršutiniame dešiniajame lapo kampe užpildykite pardavėjo duomenis. Juos galima nukopijuoti iš baldų pardavimo sutarties, kurią pasirašėte pirkdami.
Tada nurodykite savo pavardę, vardą, tėvavardį, gyvenamąją vietą ir kontaktinį telefono numerį bendravimui.
Centre užrašykite dokumento pavadinimą „Paraiška“.
2 žingsnis
Aprašykite esamą situaciją teiginio pareiškimo dalyje. Nurodykite sutarties datą ir įsigytų baldų kainą. Išsamiai apibūdinkite rastus defektus ir jų atsiradimo priežastis, kurios jums atrodo labiausiai tikėtinos. Duokite laiką, kai jie buvo matomi. tokiu būdu parduotuvei bus lengviau nustatyti, kuriame etape rinkinys buvo pažeistas.
Aprašykite esamą situaciją teiginio pareiškimo dalyje. Nurodykite sutarties datą ir įsigytų baldų kainą. Išsamiai aprašykite rastus defektus ir jų atsiradimo priežastis, kurios jums atrodo labiausiai tikėtinos. Duokite laiką, kada jie buvo matomi. Taigi parduotuvei bus lengviau nustatyti, kuriame etape buvo padaryta žala rinkiniui.
Nurodykite savo reikalavimus pardavėjui. Tai gali būti, remiantis „Vartotojų apsaugos įstatymu“:
• panašaus šios ar kitos prekės ženklo produkto pakeitimas (perskaičiuojant kainą)
• kainos sumažinimas nuo pradinės (proporcingai atskleistiems pažeidimams)
• trūkumų pašalinimas arba remonto išlaidų kompensavimas
• prekių grąžinimas ir sudarytos sutarties nutraukimas grąžinant sumokėtas sumas.
3 žingsnis
Data ir pasirašykite asmeniškai. Išvardinkite visus pridėtus dokumentus ar kopijas. Šių dokumentų jums gali prireikti ateityje, todėl laikykite jų originalus ar kopijas su savimi (jei to reikalauja prekybos organizacijos atstovas).
