Jei nuspręsite įsigyti kailį, geriau tai padaryti parduotuvėje. Jei randate defektą, garantinį laikotarpį visada galite grąžinti arba pakeisti nekokybišką gaminį. Svarbiausia žinoti savo teises ir elgtis pagal įstatymus. Neišmeskite savo čekio ir garantijos kortelės per visą garantinį laikotarpį.
Tai būtina
- - kvitas;
- - garantijos kortelė.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei pasirodė, kad jūsų nusipirktas kailis yra su trūkumais, pagal Rusijos Federacijos įstatymą „Dėl vartotojų teisių apsaugos“jūs turite teisę pasirinkti vieną iš trijų šios problemos sprendimo būdų. Žemos kokybės kailinius galite iškeisti į naujus, perduoti nemokamai atlikti garantinį remontą arba grąžinti gaminį atgal į parduotuvę ir sužinoti jo vertę.
2 žingsnis
Atminkite, kad kiekvienam kailių gaminiui galioja garantinis laikotarpis. Šį laikotarpį nustato gamintojas, ir parduotuvė privalo į tai atsižvelgti. Kartais nutinka taip, kad gamintojas to nenurodo. Šiuo atveju parduotuvė turi teisę veikti savo nuožiūra. Tačiau kailių gaminių garantinis laikotarpis negali būti trumpesnis nei 6 mėnesiai.
3 žingsnis
Pagal kailių gaminių pardavimo taisykles, jei gaminyje yra trūkumų, kurių nenurodė pardavėjas, pirkėjas turi teisę per šešis mėnesius pareikšti pretenziją ir grąžinti pirkinį į parduotuvę. Be to, laikas, per kurį galima pareikšti pretenzijas, skaičiuojamas nuo sezono pradžios. Maskvoje kailio dėvėjimo sezonas prasideda lapkričio 1 d. Ir baigiasi kovo 1 d.
4 žingsnis
Suradęs santuoką, pasiimk kailį su dokumentais ir eik į parduotuvę. Jei yra akivaizdi santuoka, pinigai jums bus grąžinti.
5 žingsnis
Jei pardavėjui kyla abejonių dėl jūsų pretenzijos, jis turės patikrinti prekę ir įsitikinti, kad jūsų pretenzijos yra pagrįstos. Jūs turite teisę dalyvauti šioje apžvalgoje. Jei nesutinkate su gautu atsakymu, paprašykite eksperto išvados. Tai turėtų susitarti pardavėjas. Jei nesutinkate su jo rezultatais, reikalaukite nepriklausomo tyrimo. Ją moka pareiškėjas. Jei ekspertas įrodys, kad esate teisus, parduotuvė privalės įvykdyti jūsų reikalavimus ir sumokėti už eksperto paslaugas. Jei paaiškės, kad prekė buvo apgadinta dėl pirkėjo kaltės ar dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, turėsite sumokėti visas materialines išlaidas.
6 žingsnis
Atminkite, kad nusipirkę kailį turite teisę per dvi savaites jį grąžinti atgal į parduotuvę, nenurodydami priežasties. Jei namuose randate defektą arba jums tiesiog nepatinka daiktas, nedvejodami grąžinkite jį atgal.
