Neretai pirkėjas įsigyja nekokybišką produktą. Norėdami grąžinti už juos sumokėtus pinigus, turite parašyti paraišką, skirtą parduotuvės administracijai. Jo vadovybė privalo atsakyti į jūsų prašymą ir pranešti apie jūsų prašymo patvirtinimą ar atmetimą.
Tai būtina
- - A4 formato popieriaus lapas;
- - Parkeris;
- - gaminio garantinis talonas;
- - pardavimo kvitas;
- - vokas pretenzijai išsiųsti.
Nurodymai
1 žingsnis
Paimkite A4 formato popieriaus lapą ir viršutiniame dešiniajame kampe (vadinamojoje „antraštėje“) užrašykite organizacijos pavadinimą ir visą jos direktoriaus vardą. Jei nežinote vadovo vardo, parašykite „parduotuvės direktorius“ir nurodykite prekybos objekto pavadinimą.
2 žingsnis
Toje pačioje vietoje po parduotuvės pavadinimo įrašykite savo pavardę, vardą, tėvavardį ir kontaktinę informaciją (adresą ir telefono numerį).
3 žingsnis
Nukrypę nuo apeliacijos vadovo poros eilučių, lapo viduryje užrašykite „Ieškinys“arba „Paraiška“su didžiąja raide. Po to tekste nurodykite reikalo esmę.
4 žingsnis
Rašykite nuosekliai, kaip parduotuvėje įsigijote produktą, kuris neatitinka jūsų reikalavimų. Nurodykite pirkimo datą, taip pat nustatytus gaminio trūkumus ir trūkumus.
5 žingsnis
Toliau žr. Įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“29 str. Pagal šį straipsnį jūs turite teisę nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį, nes buvo pastebėti reikšmingi perkamo produkto trūkumai. Susiejimas su įstatymais padidins jūsų pretenziją ir palaikys jūsų reikalavimus. Be to, administracija ir parduotuvių padėjėjai bijo labai kompetentingų pirkėjų ir bando patenkinti jų prašymus nepateikdami bylos į teismą.
6 žingsnis
Aprašę problemos pobūdį, aiškiai nurodykite savo reikalavimus. Pavyzdžiui, „Aš prašau nutraukti sutartį ir grąžinti man už prekes sumokėtą pinigų sumą“. Nepamirškite savanoriškai parašyti ir kitų savo ketinimų, jei nepatenkintumėte savo reikalavimų. Pavyzdžiui, „atsisakius grąžinti pinigus ar pasikeisti prekes, turėsiu kreiptis į teismą, kur be pačios sumos prašysiu atlyginti moralinę žalą ir sumokėti netesybas“.
7 žingsnis
Teksto pabaigoje kairėje pusėje įrašykite datą, dešinėje - savo parašą. Prie pretenzijos rašto pridėkite garantinio lapo kopiją, pardavimo kvito kopiją ir garantinio dirbtuvės sertifikato kopiją (jei yra).
