Tinklo komunikacija daugeliu atžvilgių skiriasi nuo tradicinės komunikacijos. Ypač svarbu, kad pašnekovai negalėtų pasimatyti, turėtų ribotas galimybes reikšti savo emocijas. Be to, dažnai pasirodo, kad bendravimas yra ištemptas laiku, nes žmonės gali neatsakyti vienas kitam iš karto. Galiausiai, daugeliu atvejų pašnekovai nepažįsta asmeniškai.
Tinklo pagrindai
Viena pagrindinių internetinio bendravimo etikos taisyklių yra ta, kad asmeniniai susirašinėjimai gali būti viešinami tik kraštutiniais atvejais. Deja, kai kurie žmonės, be jokių abejonių, viešai skelbia kitų žmonių žinutes, taip sukompromituodami pašnekovą ar net perduodami kitiems informaciją, kurios jiems visiškai nereikia žinoti.
Stebėkite, kaip rašote. Primygtinai nerekomenduojama pranešimus rašyti didžiosiomis raidėmis - tinklo etikoje tai prilygsta šaukimui, todėl tokia technika gali įžeisti pašnekovą. Be to, neturėtumėte kaitalioti mažųjų ir didžiųjų raidžių, be priežasties naudoti transliteraciją. Nenaudokite žargoniškų žodžių ir neiškraipykite rusiškų frazių - tai nėra sveikintina. Galiausiai nepamirškite, kad jaustukai yra tinkami tik neoficialiame bendravime, tuo tarpu jie neturėtų būti naudojami verslo korespondencijoje.
Turėtumėte atsakyti kuo greičiau. Nepadoru skaityti pranešimą ir palikti jį be priežiūros kelioms valandoms ar tuo labiau kelioms dienoms - pašnekovas gali pagalvoti, kad jūs sąmoningai ją ignoruojate, ir tai įžeidžia. Jei negalite atsakyti iš karto, tiesiog praneškite apie tai pašnekovui, o jis jūsų užsitęsusios tylos nesuvoks kaip nenoro tęsti pokalbio.
Į ką svarbu atsižvelgti bendraujant internetu
Ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas jaustukų funkcijai. Remiantis tinklo etika, juos galima naudoti, bet tik saikingai. Jei jus erzina jaustukai, nereikia agresyviai reaguoti į pašnekovo žinutes. Galite padaryti švelnią pastabą, tačiau pasistenkite neįžeisti kito žmogaus. Atminkite, kad daugeliui žmonių labai sunku bendrauti internetu, nes jie nemato žmogaus, su kuriuo kalba, todėl negali teisingai įvertinti savo emocijų. Šypsenėlės jiems tampa tam tikra intonacijų, gestų ir veido išraiškos pakaitalu. Jie padeda geriau suprasti pašnekovo emocijas ir išreikšti savo požiūrį į pokalbio temą.
Dažnai internetinis bendravimas reiškia anonimiškumą, ir kai kuriems žmonėms tai patinka. Jie įžeidinėja kitus, bando juos supykdyti. Žinoma, tai prieštarauja bendravimo etikai. Jei susidūrėte su tokiu pašnekovu, neatsakykite jam, kad jo dar labiau neišprovokuotumėte, o paprasčiausiai ignoruokite visus neigiamus teiginius. Nelaukdamas tinkamos reakcijos, toks žmogus praras susidomėjimą jumis ir nustos bendrauti.
