Organizacijoms ir jų darbuotojams yra įprasta pareikšti skundą skundų forma, tai yra tam tikras pareiškimas, apibūdinantis situaciją ir sąlygas, kuriomis buvo pažeistos ar pažeistos pareiškėjo teisės, taip pat reikalavimas imtis veiksmų prieš tas, kuris padarė šį pažeidimą. Atsakymas į skundą turi būti parašytas kompetentingai teisiniu požiūriu. Teisingai suformulavus atsakymą į skundą, bus lengviau apsaugoti jūsų interesus.
Nurodymai
1 žingsnis
Pirma, gavę skundą, priimkite jį ir užregistruokite, būtinai nurodykite jo gavimo datą, jį gavusio asmens vardą ir pavardę. Pateikite skundo pateikėjui pačios pažymėtą ir priimtą skundo kopiją. Atkreipkite dėmesį, kad net ir nepriimdamas pretenzijos, ieškovas gali ją tiesiog išsiųsti jums patvirtintu paštu su gavimo patvirtinimu. Iš esmės to pakaks, kad būtų galima laikyti, jog gavote pretenziją.
2 žingsnis
Rengdami atsakymą į skundą, paruoškite rašytinius įrodymus, kurie patvirtins jūsų poziciją. Taip pat rekonstruokite ieškinyje nurodytų įvykių chronologinę tvarką. Vėliau jūsų atsakymas į skundą gali būti naudojamas teisme kaip jūsų pozicijos įrodymas, todėl pabandykite taikiai išspręsti problemą ir pasiūlykite klientui tam tikrą kompensaciją atsakydami į skundą. Jei klausimas nebus išspręstas ir bus perduotas teismui, jūsų pozicija gali teigiamai paveikti teismo sprendimą. Paprastai atsakymo į pretenziją terminas nustatomas sudarant sutartį. Jūsų, kaip pretenzijos gavėjo, pareiga yra gauti, peržiūrėti ir atsakyti raštu per šį laikotarpį.
3 žingsnis
Atsakydami į skundą, nurodykite visą šiam dokumentui reikalingą informaciją, būtent:
parašykite įmonės pavadinimą, registracijos duomenis ir skundo siuntėjo bei gavėjo adresus.
4 žingsnis
Nurodykite skundo pobūdį. Jei ieškinys buvo visiškai ar iš dalies patenkintas, nurodykite kompensacijos dydį, taip pat kompensacijos laikotarpį ir būdą.
5 žingsnis
Jei atsisakėte tenkinti skundą, nurodykite atsisakymo priežastis, remdamiesi tam tikrais teisiniais dokumentais, įstatymo straipsniais. Būtinai pridėkite visus dokumentus, pridėtus prie jūsų atsakymo į skundą.
