Vykdomosios valdžios institucijos paprastai yra aprūpintos kontrolės funkcijomis joms pavaldžių institucijų atžvilgiu. Todėl skundai dėl tokių įstaigų ir jų pareigūnų darbo trūkumų - galbūt dažniausiai tai susiję su švietimo ir gydymo įstaigomis - turi būti siunčiami į atitinkamą skyrių. Jei toks poreikis palietė ir jus, pasinaudokite mūsų patarimais, kaip tinkamai surašyti ir pateikti skundą.
Nurodymai
1 žingsnis
Norėdami pradėti, telefono informacijos tarnyboje sužinokite skyriaus, kuriam ketinate pateikti skundą, telefono numerį.
2 žingsnis
Tada, skambindami tiesiai į skyrių, paaiškinkite šiuos klausimus:
- ar agentūra ar pareigūnas, dėl kurio ketinate pateikti skundą, priklauso šio departamento jurisdikcijai;
- visas skyriaus pavadinimas;
- skyriaus vedėjo pavardė, vardas, tėvavardis;
- skyriaus adresas ir darbo laikas.
3 žingsnis
Ginkluoti aukščiau pateikta informacija, galite pradėti teikti skundą.
4 žingsnis
Privalomos skundų formos nėra, skundas surašomas bet kokia forma. Net žodį „skundas“galima pakeisti, pavyzdžiui, žodžiais „pareiškimas“, „apeliacija“arba galite visai apsieiti be antraštės, pakeisdamas kreipiniu į galvą „Gerbiamas (vardas, tėvavardis)!“.
5 žingsnis
Norėdami aiškiai identifikuoti skundo siuntėją ir gavėją bei aiškiai pateikti savo kontaktinę informaciją, viršutiniame kairiajame lapo kampe parašykite vadinamąjį „dangtelį“, kuris turėtų atrodyti maždaug taip: „ Ensko srities Sveikatos departamento vadovas
Petrovas P. P. iš Ivanovo Ivano Ivanovičiaus, gyvenantis adresu:
Enskas, šv. Toks ir toks, namo numeris 1, tinkamas. # 2
kontaktinis telefonas: 89101234567.
6 žingsnis
Po dangteliu lapo viduryje užrašykite, kaip minėta aukščiau, žodį „skundas“, „paraiška“, „apeliacija“arba „Gerbiamas Petrai Petrovič!“.
7 žingsnis
Skundo tekste trumpai ir aiškiai nurodykite savo apeliacijos esmę. Būtinai nurodykite tikslias jūsų teises pažeidusių asmenų datas, laikus, pavardes, vardus, tėvavardžius ir pareigas, taip pat kitą informaciją, reikalingą konkretizuoti prieš jus padarytą pažeidimą.
8 žingsnis
Skundo pabaigoje nurodykite skundo paskirtį arba prašymą. Pavyzdžiui, „Aš prašau patikrinti mano aprašytus pažeidimus ir pranešti man apie rezultatus“, „Aš prašau jūsų imtis priemonių, kad būtų panaikinti 10 poliklinikos pacientų teisių pažeidimai, kitaip turėsiu kreiptis į prokuratūra “ir kitus variantus, atsižvelgiant į konkrečią situaciją.
9 žingsnis
Užpildykite skundą savo parašu ir dabartine data.
10 žingsnis
Taigi skundas buvo pateiktas. Prieš pateikdami skundą skyriui, būtinai pasidarykite jo fotokopiją.
11 žingsnis
Skundą galima pateikti keliais būdais:
- asmeniškai, priėmime pas skyriaus vedėją;
- asmeniškai per skyriaus sekretoriatą;
- paštu registruotu laišku su pranešimu ir priedų sąrašu. Jei skundą įteiksite asmeniškai, asmuo, gavęs iš jūsų skundą, privalo pateikti jums likusio skundo fotokopiją: savo pavardę ir inicialus, pozicija, dokumento priėmimo data. Paštu gausite pranešimą apie įteikimą, kuris patvirtins skundo pateikimą departamentui. Pridėkite jį prie likusios skundo fotokopijos ir laikykite juos kartu. Atsakymą į skundą turite gauti per mėnesį nuo tos dienos, kai departamentas gavo skundą.
