Jei laikrodis, kurį nusipirkote parduotuvėje, neveikia arba netinka dėl kitų priežasčių, galite jį grąžinti. Remiantis Rusijos įstatymais, ši galimybė dažniausiai suteikiama vartotojams.
Nurodymai
1 žingsnis
Įsitikinkite, kad įsigytą laikrodį galite grąžinti į parduotuvę. Tai galima padaryti, jei gedimas įvyko dėl gamintojo kaltės. Bet jei modeliui tai paprasčiausiai nepatiko, ne visada įmanoma jį pakeisti. Laikrodžių su nurodytu garantiniu laikotarpiu negalima keisti. Be to, negalėsite grįžti į parduotuvę aksesuaro, kurio medžiagoje yra aukso, sidabro, platinos ar brangakmenių. Visus kitus modelius galima grąžinti į parduotuvę per 14 dienų nuo pirkimo.
2 žingsnis
Kreipkitės į parduotuvės administraciją, jei darbuotojai atsisako teisėtai grąžinti laikrodį. Ateikite su laikrodžiu, garantijos kortele ir kvitu, jei jį pasiėmėte pirkimo metu. Jei priedui nebegalioja garantija, galite jį pakeisti į panašų arba reikalauti grąžinti pinigus. Tuo atveju, jei laikrodžiui taikoma garantinė priežiūra, jis turi būti išsiųstas nemokamai taisyti. Jei jis nepadės, jums bus grąžinti išleisti pinigai.
3 žingsnis
Atsiimkite laikrodį po remonto ar pinigų už jį. Jei atsisakote remonto ir žalos, kreipkitės pagalbos į vietinį vartotojų teisių apsaugos atstovą. Jums bus padedama parengti kompetentingą skundą, kuris gali turėti įtakos parduotuvės administracijai. Jei įmanoma, susisiekite tiesiogiai su laikrodžio gamintoju, jei prekės ženklas yra gerai žinomas. Apsaugodama savo reputaciją, įmonė gali padėti pakeisti nekokybišką produktą.
