Arbatpinigiai yra pinigai, savanoriškai suteikiami aptarnaujančiam personalui. Nėra įstatymų, įpareigojančių arbatpinigius, tačiau tokia tradicija yra. Ir jei dauguma žmonių kavinėse ir restoranuose palieka patarimus padavėjams, tai padėtis su kurjeriais nėra tokia aiški.
Arbatpinigiai yra reikšminga pajamų dalis
Turite suprasti, kad kartais arbatpinigiai gali sudaryti didelę mėnesio uždarbio dalį, tai yra, konkretaus asmens pajamos paslaugų sektoriuje gali labai priklausyti nuo savanoriškų apdovanojimų. Štai kodėl kirpėjai, barmenai, padavėjai, taksi vairuotojai ir kurjeriai tokį piniginį dėkingumą vertina itin teigiamai.
Galite laikyti arbatpinigius kaip kelionės išlaidas. Juk jei pats eitumėte į parduotuvę, išleistumėte pinigus kelionėms ar benzinui. Kurjeris taupo ir laiką, ir pinigus, ir kartais net vargo.
Kodėl reikia pakreipti kurjerį?
Rusijoje nėra griežtai reguliuojamo kiekio, kurį įprasta palikti arbatai. Dažniausiai tai priklauso nuo kliento galimybių ir norų, todėl jei jums patiko aptarnavimo greitis ir darbo kokybė, visiškai normalu tokiu būdu padėkoti darbuotojui. Kurjerio darbas neatrodo sunkus - reikia gauti prekes, pristatyti jas pirkėjui, gauti pinigų ir išeiti. Tačiau realybė nėra tokia paprasta. Kurjeriai gali stovėti kamščiuose, pralaužti budrių konsjeržų gynybą prie įėjimų, pristatyti užsakymą per nurodytą laiką, rizikuodami kliento nemalonumu, ir tempti didelių gabaritų krovinius. Toks darbas, jei atliekamas nepriekaištingai, nusipelno nedidelio atlygio.
Daugelis žmonių tokiu būdu neatlygina kurjerio, nes nežino, kiek arbatpinigiai laikomi normaliais. Pagal nusistovėjusią tradiciją atlygis gali sudaryti maždaug dešimt procentų užsakymo sumos. Jei išvis neturite priekaištų dėl pristatymo, viskas atliekama puikiai, arbatpinigių kiekį galima padidinti iki dvidešimties procentų. Jei buvo užsakytas greitas pristatymas, prekės buvo gautos laiku, o gatvėje, pavyzdžiui, esant blogam orui, sumą galima šiek tiek padidinti, tai laikoma gera forma.
Visada atidžiai patikrinkite prekę prieš pasirašydami, kad nebūtų jokių pretenzijų. Tai sutaupys daug sunkumų. Jei ilgai tikrinate prekę, turėtumėte kurjeriui pakviesti papildomo laukimo.
Jei kurjerio darbas nekėlė jums ypatingų emocijų, viskas klostėsi gerai, o jūs nesuvaržėte lėšų, palikite jam bent mažą arbatpinigių, kurjeris įvertins tokį gestą, o jūsų piniginė netaps per maža. Žinoma, jei kurjeris viską padarė neteisingai ir netinkamu laiku, negalima palikti arbatpinigių ramia širdimi. Apibendrinant tai, kas išdėstyta, verta paminėti, kad patarimai Rusijoje nėra privalomi, o išimtinai savanoriški. Tačiau nepamirškite, kad arbatpinigiai yra geros formos ženklas.
