Rusijos paštas yra valstybinė įmonė, teikianti bet kokių daiktų pristatymą Rusijos Federacijos teritorijoje. Norint suprasti, kodėl laiške yra tam tikrų problemų, naudinga sužinoti daugiau apie tai, kaip apskritai veikia visa sistema.
Darbo valandos
Rusijos paštas yra viena didžiausių įmonių visoje šalyje, ją galima palyginti tik su „Sberbank“. Joje dirba daugiau nei 370 tūkstančių žmonių, ji apima apie 42 tūkstančius filialų visoje Rusijoje. „Post“per metus tvarko daugiau nei 1,5 milijardo laiškų, maždaug 50 milijonų siuntinių ir 114 milijonų perlaidų.
Kiekvienas paštas turi savo darbo laiką, tačiau kiekviename didesniame mieste yra pagrindinis paštas, kuris dirba visą parą.
Vidinis paštas
Vidaus pašto rūšiavimas vyksta automatizuotuose rūšiavimo centruose (ASC). ASC Vidurio Rusijoje yra didžiausias Rytų Europoje. Per dieną čia apdorojama apie 3 milijonai siuntų, kurios surenkamos iš 5200 pašto skyrių.
Automatizuotos linijos egzistavo ir SSRS. Laikui bėgant jie paseno, be to, atsirado naujų tipų vokų, kurių tokios mašinos nebegalėjo apdoroti. Po SSRS žlugimo Rusijos paštas dirbo gana lėtai, nes visa korespondencija buvo rūšiuojama rankiniu būdu.
Šiandien rūšiavimui visuose regionuose naudojami arba pradedami diegti automatizuoti centrai, kuriuose įrengtos įvairios mašinos.
Mašinos analizuoja pašto siuntų dydį ir svorį ir automatiškai antspauduoja atšaukimo antspaudą. Už perdirbimą darbuotojai gauna tik tai, ko mašina negalėjo atpažinti, pavyzdžiui, visas siuntas su neperskaitomai pasirašytais rodyklėmis.
Remiantis informacija apie rodykles, mašina rūšiuoja raides pagal regionus.
Tarptautinis paštas
Maskvos „MMPO“(tarptautinės pašto biržos vieta) yra terminalas, kuris gauna visas pašto siuntas iš kitų šalių. Visas paštas iš užsienio be kliūčių praeina per jį.
Čia pašto siuntas, įskaitant užsakymus internetu, tikrina muitinė MMPO. Siuntiniai yra nuskaitomi, o jei darbuotojai randa ką nors draudžiamo, jie atidaro siuntą ir surašo aktą. Pats turinys siunčiamas atgal.
Per pastaruosius kelerius metus Rusijos pašto tarptautinis skyrius buvo modernizuotas, tačiau pašto siuntų skaičius vis dar auga sparčiau, nei paštui pavyksta įdarbinti naujų darbuotojų ir plėstis.
Kodėl paštas lėtas
Tarptautinės pašto vėlavimas yra dėl kelių priežasčių.
Visi siuntų iš užsienio rūšiavimo centrai yra centrinėje Rusijos dalyje. Net jei išvykstama iš Kinijos į Vladivostoką, jis vis tiek skraido papildomus tūkstančius kilometrų patikrai.
Įprastu laiku paštas susidoroja su nustatytais terminais, tačiau didžiausiu metų laiku Rusijos paštas patiria didžiausią apkrovą, kai pašto siuntų skaičius labai padidėja. Kadangi įmonė šiuo laikotarpiu nedidina darbuotojų skaičiaus, korespondencijai apdoroti reikia daugiau laiko.
