Dažnai girdime, kad draudimo bendrovės nepakankamai vertina draudimo išmokų mokėjimus savo klientams, vilkina mokėjimų sąlygas ar net atsisako mokėti. Tokiais atvejais padės skundas atitinkamoms institucijoms.
Nurodymai
1 žingsnis
Rusijos Federacijos teritorijoje yra dvi oficialios instancijos, į kurias galite kreiptis, jei jus draudimas neveikė ar pažeidė jūsų teises. Tai yra Rusijos Federacijos centrinis bankas (CBRF) ir Rusijos draudikų sąjunga arba RSA (kalbant apie OSAGO).
Norėdami susisiekti su šiomis institucijomis, surašykite skundo pareiškimą, kuriame turite nurodyti savo pretenzijos draudimo bendrovei esmę. Aiškiai, aiškiai, nuosekliai išdėstykite reikalavimus. Jei tekstas yra painus ir neaiškus, taps neaišku, ko tiksliai norite iš draudikų. Tokiu atveju jūsų skundas gali būti apskritai nenagrinėjamas, juo labiau patenkintas. Paaiškinkite, dėl ko konkrečiai skundžiatės, paremkite savo žodžius nuorodomis į draudimo sutarties ar bendrovės pažeistų teisės aktų punktus.
2 žingsnis
Pirmiausia pabandykite skųstis draudimo bendrovei. Beveik visi jie turi klientų skundų skyrių. Skundą galite išsiųsti internetu arba nusiųsti asmeniškai į įmonės biurą.
3 žingsnis
Jei ankstesnis veiksmas buvo nesėkmingas, paruoškite pareiškimą ir ikiteisminį ieškinį. Jie turėtų būti siunčiami į draudimo bendrovės žalų skyrių. Šių dokumentų kopijos turi būti siunčiamos lygiagrečiai Rusijos Federacijos centriniam bankui, jei nuostoliai dėl OSAGO siunčiami RSA.
4 žingsnis
Pagal federalinį įstatymą „Dėl Rusijos Federacijos piliečių apeliacijų nagrinėjimo tvarkos“, CBRF ir RSA turi išsiųsti atsakymą į jūsų skundą per 30 dienų nuo jo įregistravimo dienos. Tokiu atveju draudimo bendrovės paprastai atsako į skundą, atlygindamos visus nuostolius.
5 žingsnis
Jei kreipimasis į Rusijos Federacijos centrinį banką ir RSA nepadėjo, o jūsų įmonė atideda draudimo išmokas arba nepakankamai įvertina draudimo kompensaciją, belieka kreiptis į teismą. Ieškinio pateikimas yra visaverčio teisinio mūšio pradžia ir jums reikės teisininko pagalbos. Be to, neapsieis be papildomų materialinių išlaidų. Tačiau jei esate 100% tikras, kad jūsų teisės pažeidžiamos, turėtumėte žinoti, kad jei laimėsite teisme, įmonė visiškai kompensuos visas teisines išlaidas.
