Šildymo trūkumas daugiabučiuose namuose yra viena iš labiausiai paplitusių komunalinių problemų. Gyventojai paprastai supranta avarinius išjungimus, nes žino priežastis ir apytikslį jos pašalinimo laiką. Bet atsitinka taip, kad miestas ilgą laiką buvo prijungtas prie šilumos tiekimo, o jūsų stovintysis lieka šaltas. Šiais atvejais būtina skųstis.
Nurodymai
1 žingsnis
Sužinokite, ar jūsų vietovėje veikia vieninga skubių siuntų tarnyba. Jos koordinates galima nurodyti kvituose, pagal kuriuos mokate už šilumos tiekimą. Tokios paslaugos telefono numeris turėtų būti užrašytas kažkur įėjime, gerai matomoje vietoje - pavyzdžiui, informacinėje lentoje. Bet šis reikalavimas ne visada įvykdomas. Jei yra tokia paslauga, pakanka tik jai paskambinti, jūsų paraiška bus persiųsta valdymo įmonei ar šilumos tiekimo įmonei. Nepamirškite pasidomėti prašymo numeriu ir sužinoti jį priėmusio darbuotojo vardą.
2 žingsnis
Vieningos skubių siuntų tarnybos teikiamos ne visose vietovėse. Todėl gali būti, kad turėsite kreiptis tiesiai į biurą, atsakingą už jūsų namų šilumos tinklų būklę. Tai yra valdymo įmonė. Tokią organizaciją galima vadinti įvairiai - „Zhilkomservis“, „PRUE“ir kt. Pavadinimas nurodytas sąskaitose už komunalines paslaugas. Paskambinkite į valdymo kambarį, praneškite apie problemą, paprašykite programos numerio ir pagrindinio kompiuterio vardo. Taip pat galite kreiptis į valdymo įmonę su rašytine paraiška. Jis parašytas laisva forma - kaip ir visuose tokio pobūdžio dokumentuose, nurodoma, kam skundas skirtas ir kas jis yra. Parašykite, kuriuose kambariuose nėra šildymo.
3 žingsnis
Jei valdymo įmonė nesiima jokių veiksmų, susisiekite su vietos administracija. Būstui ir komunalinėms paslaugoms tvarkyti reikalingas skyrius ar komitetas. Parašykite pareiškimą ir nepamirškite nurodyti, kad susisiekėte su valdymo įmone, nurodykite, kas priėmė jūsų paraišką, taip pat jos numerį.
4 žingsnis
Dėl ilgalaikio šildymo trūkumo galite skųstis būsto inspekcijoje. Paprastai skundai šiai organizacijai yra veiksmingesni nei valdymo įmonei. Būsto inspekcija išleis įsakymą problemai išspręsti. Geriausia kreiptis į būsto inspekciją su rašytine paraiška.
5 žingsnis
Prokuratūra taip pat gali apginti jūsų teises. Patogiausia prašymą rašyti tiesiogiai vietoje, nes dokumentų pildymo pavyzdžius rasite registratūroje arba pas sekretorių.
6 žingsnis
Nuo 2013 m. Rusijoje nustatyta viena piliečių kreipimosi diena - gruodžio 12 d. Šią dieną galite susisiekti su prezidento, valdytojų, vietos administracijų vadovų priėmimo kambariais. Informacija apie tai turėtų būti paskelbta oficialioje jūsų savivaldybės svetainėje. Susitarkite su administracijos vadovu ir paaiškinkite jam savo problemą, taip pat pasakykite, kokių priemonių jau ėmėtės ir koks buvo rezultatas.
