Daugelis žmonių mano, kad telefonas yra greičiausias ir efektyviausias būdas susitarti. Tačiau šis verslas turi savo spąstų, ypač kai siekiate susitikimo su asmeniu, kuriam šis susitikimas neįdomus. Tai gali būti, pavyzdžiui, įmonės vadovas, kurį svarstote kaip savo verslo klientą arba kaip potencialų darbdavį. Šiuo atveju derybų sėkmė priklausys nuo to, kaip teisingai sukursite pokalbį su pašnekovu.
Nurodymai
1 žingsnis
Užsisakykite mandagumo ir atkaklumo, kurkite pokalbį pagal šią schemą: pasisveikinkite. Pabandykite iš karto nustatyti teigiamą pokalbio toną. Tam psichologai pataria patogiai atsisėsti ir, jei yra tokia galimybė, net atsilošti ant kėdės. Šioje padėtyje jūs įnešite daugiau oro į plaučius, o jūsų balsas skambės garsiau ir labiau pasitikėdamas savimi, o ne švelniai ir smaugdamas, kaip sėdint, palinkus į priekį ir pasilenkus. Šypsokis šiek tiek. Galite nustebti sužinoję, kad kitas telefono asmuo gali „girdėti“jūsų šypseną iš jūsų balso. Taigi nuo pat pradžių save pozicionuojate kaip pozityvų ir pasitikintį savimi.
2 žingsnis
Prisistatyk. Aiškiai ir aiškiai ištarkite savo pavardę ir vardą. Jei skambinate ne patys, o kaip įdarbinančios įmonės atstovas, nurodykite tai.
3 žingsnis
Trumpai suformuluokite savo skambučio tikslą - surengti susitikimą konkrečia proga. Taikykite pasirinkimo be pasirinkimo metodą, kurį taiko daugelis rinkodaros kompanijų. Paklauskite pašnekovo: "Kada jums patogiau susitikti - šį vakarą ar rytoj ryte?" arba "Ar galėčiau šiandien važiuoti pas jus prieš ar po pietų?"
4 žingsnis
Siekdamas sutaupyti laiko, pašnekovas gali pabandyti išprovokuoti jus į telefono diskusiją apie klausimo, kuriuo norite susitikti, esmę. Nepasiduokite tokiai provokacijai, atminkite, kad atsisakyti jūsų telefonu yra daug lengviau nei asmeniškai. Atsakykite į klausimus paprastai, jūsų tikslas yra dominti pašnekovą, tačiau venkite aptarti detales. Pavyzdžiui, jei esate ekskavatorių gamyklos pardavimų vadybininkas, pasakykite man, kad jūsų atstovaujama gamykla šį mėnesį daro geras nuolaidas, ir išsamiai pasakosite apie produktų, kuriems nustatytos nuolaidos, sąrašą, sąlygas ir papildomas sąlygas, kai susitiksi. Nepamirškite kiekvieną kartą pridėti, kad susitikę pateikite konkrečią informaciją, pateikite išsamų gyvenimo aprašymą, demonstruokite nuotraukas ar savo darbą ir kt. atsižvelgiant į jūsų pasiūlymo specifiką.
5 žingsnis
Susitarę su pašnekovu, nustatykite susitikimo laiką ir vietą. Jei ketinate atvykti į organizaciją, paklauskite, ar jums reikia leidimo, ir jei reikia, kas jums jį išduos. Jei anksčiau nematėte pašnekovo ir paskyrėte laiką viešoje vietoje, paklauskite, kaip jį atpažįstate, taip pat apibūdinkite save.
6 žingsnis
Atsisveikinkite mandagiai.
