Arbatpinigiai yra ypatinga padėka už suteiktas paslaugas. Gebėjimas teisingai ir tinkamai suteikti jiems gali žymiai pagerinti aptarnavimą ir nesugebėjimas jų pabloginti. Kad neatrodytumėte kurmudu, bet ir neišleistumėte per daug, turite žinoti apie materialinio dėkingumo subtilybes ir aktualumą.
Kas turėtų patarti?
Beveik bet kurį aptarnaujantį personalą įprasta atlyginti arbatpinigiais. Tai apima: tarnaitės, nešikai, taksi vairuotojai, masažo terapeutai, auklės ir kt. Be to, etikos ekspertai primena: kuo aukštesnis įstaigos lygis, tuo daugiau arbatos reikėtų palikti.
Pavyzdžiui, jei lankysitės aukščiausios klasės restorane, be padavėjo bus daug žmonių, kuriuos apdovanos. Arbatpinigiai šiuo atveju nusipelno rūbinės prižiūrėtojo (1–2 doleriai / eurai) ir someljė (arbatpinigiai sudaro apie 5–10% pasirinkto vyno kainos). Rekomenduojama, kad viešbutis padrąsintų nešiką (kiekvienam lagaminui) ir tarnaitę. Jei prašote konsjeržo paslaugos, nepamirškite padėkoti jam iki 5 eurų.
Atlygio nusipelno gidas ir kelioninio autobuso vairuotojas. Suma gali būti gana maža - tiesiog išsišakokite 1–2 eurus. Taksistą taip pat reikėtų skatinti. Čia yra dvi galimybės: suapvalinti sumą arba 10% visų išlaidų. Atkreipkite dėmesį: ši taisyklė netaikoma privatiems pervedimams.
Neretai jūsų grožio sargai tikisi patarimų, ypač jei esate nuolatinis klientas. Šiuo atveju suma gali siekti 15% visos sąskaitos. Jis turėtų būti padidintas 1, 5 kartus, jei staiga atėjote į saloną ir paprašėte jį pašalinti iš eilės.
Nebūna įprasta atlygiais apdovanoti skalbyklų darbuotojus, siuvėjus, batsiuvius ir kt. Toks gydytojų, psichologų, mokytojų, instruktorių skatinimas taip pat laikomas bloga forma. Tokiu atveju dėkingumą geriau išreikšti gėlių ir mažų dovanėlių pagalba.
Nacionaliniai lūkesčiai
Kiekviena šalis turi savo „arbatpinigių“tradicijas, pagrįstas gyvenimo būdu, mentalitetu, socialinėmis sąlygomis. Pavyzdžiui, Rusijoje atlygio suma vidutiniškai sudaro 10% visos sąskaitos. Amerikos darbuotojai turi labai skirtingus lūkesčius. Ten palydovai tikisi gauti iki 25 proc. Neretai lankytojai apdovanoja 1–2 USD net ir greito maisto darbuotojams.
Mažesni „reikalavimai“Europos darbuotojams. Italijoje arbatai rekomenduojama palikti apie 5-10%, Vokietijoje - 5% (nuo suapvalinto kiekio). Prancūzija garsėja įtraukta paslauga (kaip nurodyta meniu), tačiau kelias monetas būtų labai dėkinga. Skandinavijos šalyse (Švedijoje, Norvegijoje ir kt.) Jie net negalvoja apie patarimus: turėtumėte mokėti griežtai čekiu.
Nacionalinės tradicijos aiškiausiai atsekamos Azijos šalyse. Ten arbatpinigiai suvokiami kaip įžeidimas. Pavyzdžiui, Japonijoje neturėtumėte įtikinti padavėjo paimti keletą jenų ar palikti pakeitimą - jie pasivys jus ir privers jus jį pasiimti. Kinijoje arbatpinigiai yra oficialiai draudžiami. Tačiau galite „pamiršti“pokyčius.
