Bendravimas yra vienas pagrindinių žmogaus poreikių. Kartu su maistu ir vandeniu, saulės spinduliais ir šiluma žmonėms reikia informacijos, emocijų ir kitų signalų, gautų ir perduotų bendravimo procese.
Nurodymai
1 žingsnis
Bendravimo procesas (arba bendravimas, jei naudojate šio rusų kalbos žodžio lotynišką versiją - iš lotynų communis - bendras) yra sąveika su kitais žmonėmis, kuria siekiama užmegzti bendravimą ir formuoti bendras elgesio strategijas.
2 žingsnis
Komunikacijos mechanizmą galima palyginti su bet kuria kita informacine sistema. Komunikaciniame akte tokie elementai išskiriami kaip šaltinis, ketinimas, pranešimas, komunikacijos kanalas, adresatas, supratimas (interpretacija). Tai yra, kiekviename bendravimo fakte yra kažkas, ką asmuo ketino bendrauti; ką jam pavyko perduoti ir kaip jį suprato pašnekovas. Praktiškai šie trys pranešimai retai sutampa, todėl komunikacijos technologija atrodo netobula, palyginti su mechaniniais informacijos perdavimo būdais. Bet taip turėtų būti: kol žmonės yra gyvos būtybės, turinčios ne tik žinių, bet ir emocijų, pageidavimų, ketinimų, komunikacinis veiksmas niekada nebus išsamus ir nedviprasmiškas. Užmezgęs kontaktą, gavęs grįžtamąjį ryšį, aktorius siekia koreguoti bendravimo su pašnekovu metodus, kad jie būtų efektyviausi.
3 žingsnis
Bendravimui žmogus naudoja daugybę kodavimo sistemų. Yra du pagrindiniai bendravimo būdai - žodinis ir neverbalinis. Pirmasis yra pavadintas pagal lotynišką žodį verbum (žodis), tai yra keitimasis simboliniais simboliais, priimtais tam tikroje visuomenėje. Neverbaliniai komunikacijos kanalai apima žvilgsnį, gestus, intonaciją ir kitus signalus, kurie be žodžių perduodami pašnekovui (o kartais ir prieštaraujant jiems). Verbalų, išreikštų neverbaliniais būdais, dominavimas yra susijęs su tuo, kad šie komunikacijos kanalai yra archajiškesnės ir nepajudinamos struktūros. Kitaip tariant, tai, ką žmogus sako vartodamas kalbą, kyla iš proto, o gestais, veido išraiškomis, žvilgsniu ir balso atspalviais pasąmoniniai, instinktyvūs, natūralūs impulsai randa savo išraišką.
