Kai kurios raidės baigiasi taip miglotai, kad adresatas suglumsta: jis turi perskaityti tekstą, kad suprastų esmę. Dėl laiko stokos gavėjas gali išmesti laišką ar ką nors padaryti, kad atitrauktų dėmesį ir nebesigilintų į nurodytą situaciją. Aiški, glausta ir kompetentinga pabaiga pabrėžia pagarbą skaitytojui ir padeda greitai atsakyti į prašymą ar reikalavimą.
Nurodymai
1 žingsnis
Trimis punktais nurodykite, ką norėjote pasakyti. Gali atrodyti, kad mintys pateikiamos aiškiai, tačiau informacijos suvokimas priklauso nuo skaitytojo būsenos. Todėl perskaitykite tekstą iš naujo ir atskirai užrašykite tris pagrindines mintis. Tai gali būti faktai, datos, vardai ir kt. Emocijos čia nereikalingos, rašykite trumpai, keliais žodžiais, nes jums reikia tik apibendrinti, priminti pagrindinius dalykus.
2 žingsnis
Užrašykite tris veiksmus el. Pašto gavėjui. Žmonių reakcijos gali būti nenuspėjamos. Jums atrodo, kad į pateiktą informaciją galima reaguoti vienareikšmiškai, tačiau žmogus tai daro atsižvelgdamas į individualius įpročius ir ketinimus. Jei aiškiai nenurodysite, ko tikitės iš skaitytojo, jis nesupras ar nepasakys, kad nesuprato.
3 žingsnis
Išdėstykite ankstesnių veiksmų sąrašą svarbos mažėjimo tvarka. Laiško pabaiga kartais primena paskutinį žodį teismo posėdyje: nuo to priklauso laiško gavėjo įspūdis, išvados ir pasekmės. Pašalinkite elementus iš sąrašo, kuriuos galima praleisti, nepakenkiant pranešimo prasmei. Laiško pabaigoje įdėkite likusį trumpą sąrašą, kad skaitytojas nieko nepraleistų.
4 žingsnis
Nurodykite laiko tarpą. Jei laukiate reakcijos į laišką, tiksliai nurodykite savo lūkesčius. Kai kurie žmonės linkę atidėlioti iki paskutinio, todėl konkretaus laiko nurodymas gali būti nereikalingas.
5 žingsnis
Palikite savo kontaktinius duomenis. Korespondentas turėtų sugebėti greitai rasti jūsų telefoną. Numatykite tokias situacijas ir tik tuo atveju į laišką įtraukite reikiamą informaciją, net jei esate tikras, kad gavėjas ją turi.
6 žingsnis
Būkite mandagus, pasakykite ką nors gražaus, ačiū už jūsų laiką. Adresatas noriau reaguos ir greičiau susisieks, jei laiškas jam patiks ar neleis jam nepatikti.
7 žingsnis
Būtinai pasirašykite pranešimą savo vardu: tai sukuria realaus bendravimo jausmą. Žmogui svarbu sutelkti dėmesį į atsakymą ir atsakingai jį priimti. Rodykite pavyzdį ir žmonės su jumis elgsis taip pat.
