Pareigūnų abejingumas, vėlavimas aprūpinti būstą ar net korupcijos atvejai. Tai tik kelios temos, kuriomis Rusijos piliečiai nusprendžia parašyti laišką prezidentui. Atrodytų, kad tai nėra keblus verslas - pristatyti problemą, tinkamai ją įforminti ir eiti. Tačiau ne viskas taip paprasta.
Pirmosiose mano laiško eilutėse
Prieš pasinaudojant savo teise asmeniškai kreiptis į Konstitucijos garantą, verta akimirką įsivaizduoti, kiek panašių pranešimų prezidento kanceliarija gauna kiekvieną dieną. Ir kiekvienas iš tų, kurie kreipėsi, be abejo, tikisi gauti ne tik atsakymą apie nukreipimą į kokią nors žemesnę valdžią, bet ir konkretų rezultatą.
Nedelsiant verta rezervuoti, kad rezultatas bus tuo atveju, jei bus perduoti visi žemesnio lygio tiesioginiai egzemplioriai. Situacinis pavyzdys - planavimo teritorijos kieme asfaltas taip nuslūgo, kad automobiliai stringa, motinos su vežimėliais negali saugiai praeiti, o pėstieji kartkartėmis suklumpa per kelio skylę. Beprasmiška ir bevaisė iš karto parašyti laišką prezidentui.
Pirmiausia turite susisiekti su specialiu savivaldybės padaliniu, kurio balanse yra gretima konkretaus namo teritorija. Jei prašymas nepaisomas - kreipimasis į šiame rajone išrinktą miesto pavaduotoją. Jei nėra rezultato, kiti adresatai yra regionų valdžios institucijos, Miesto reikalų ministerija ir gubernatorius. Ir tik tuo atveju, jei visa susirašinėjimo ir asmeninių priėmimų serija šiais atvejais nedavė rezultato, leidžiama ir pateisinama užduoti Rusijos prezidentui klausimą - kodėl kieme yra skylė asfalte.
Bet kas nutiks, jei užduosite Rusijos prezidentui klausimą, kuriam adresatų serija dar neperduota? Labiausiai tikėtina, kad prezidento administracija tokį kreipimąsi perduos prižiūrinčiam departamentui ir konkrečiam atsakingam asmeniui. Tačiau šiuo atveju laikas užtruks daug daugiau.
Be to, beprasmiška rašyti skundus prezidentui dėl teismo sprendimų, nes vykdomoji ir teisminė valdžios institucijos yra nepriklausomos ir negali viena kitai daryti įtakos.
Apie ką rašyti laišką prezidentui?
Praktiškai kreipimasis į Rusijos prezidentą kardinaliai nesiskiria nuo įprasto verslo laiško. Laiškas turi būti įrašytas mašinėle užrašytu tekstu. Privačių užklausų atveju adresatas nurodomas laiško antraštės lauke „Kam“, o gavėjas lauke „Nuo“. Juridinių asmenų laiškai surašomi ant oficialių blankų, kuriuose nurodomas siunčiamo apeliacijos numeris ir data.
Rengiant kreipimosi tekstą, būtina laikytis elementarių verslo etiketo taisyklių, vartoti dažniausiai paprastą ir nedviprasmišką formuluotę. Naudojant konkrečią terminologiją, dokumente geriau pateikti paaiškinimus antraštėse ir poraštėse arba bent skliausteliuose.
Stilistika turėtų būti daugiausia suvaržyta be pernelyg didelių emocinių spalvų. Pareiškėjo užduotis yra perduoti problemą adresatui, o ne parodyti jausmų apie dabartinę situaciją kaleidoskopą.
Laiškas turėtų baigtis sprendimo bloku - konkrečiu prašymu ar pasiūlymu. Be to dokumentas gali būti nesvarstomas ir jo nepaisoma.
Kreipimai į Rusijos prezidentą siunčiami į registratūrą piliečių prašymu pašto adresu: 103132 Maskva, g. Ilyinka, 23 namas.
Alternatyvūs būdai
Informacijos atvirumo tendencija atvėrė daug papildomų komunikacijos kanalų su valdžios institucijomis. Rusijos prezidentas nėra išimtis. Taigi kartu su apeliacija paštu galite išsiųsti laišką pirmajam valstybės asmeniui:
- elektroninis kreipimasis dėl specialaus interneto šaltinio letters.kremlin.ru;
- SMS žinutė.
Laiškai prezidentui turėtų būti talpūs - ne daugiau kaip 2 tūkstančiai simbolių. Pats apeliacijos apimties trūkumas kompensuojamas galimybe prie programos pridėti elektronines bylas. Išsiuntę dokumentą, stebėkite jo eigą (svarstyti galite asmeninėje paskyroje tame pačiame šaltinyje arba telefonu + 7 (495) 625-35-81.
SMS žinutės Rusijos prezidentui siunčiamos numeriu 2316. Be to, visų korinio ryšio operatorių, registruotų Rusijos Federacijos teritorijoje, abonentams pranešimai yra nemokami. Tačiau yra įspėjimas - pinigai už SMS bus imami, jei apeliacijoje bus reklaminė, nešvanki ir įžeidžianti kalba.
