Negalima taikstytis su tuo, kad prekybos tinklai jus apgavo pardavinėdami prekes, kurių galiojimo laikas baigėsi. Bet kurios prekybos vietos užduotis yra patenkinti pirkėjo poreikius, siūlydama kokybiškus produktus. Jei esate susidūręs su apgaule, jūs turite teisę nubausti nesąžiningą pardavėją.
Įstatymas jūsų pusėje
Prekių, kurių galiojimo laikas yra pasibaigęs, pardavimas yra šiurkštus vidaus teisės aktų pažeidimas. Jei jums buvo pasiūlyta įsigyti produktą už mažą kainą, o tai praktikuoja prekybos tinklai ir turgaus paviljonai, neskubėkite. Patikrinkite siūlomų produktų galiojimo laiką, galbūt prekės yra pasenusios. Jei ignoravote šį paprastą veiksmą, būkite pasirengę nusiminti, kai grįšite namo. Tačiau nelikite be darbo, nes jūs, kaip vartotojas, turite teisę gauti kokybiškas prekes. Vartotojų apsaugos įstatyme aprašyta, kaip elgtis situacijoje, kai pirkėjas yra klastingų prekybos santykių auka. O problemą galite išspręsti patys, jei pardavėjas pripažins savo klaidą ir pakeis pasibaigusio galiojimo termino produktą į panašų naują. Priešingu atveju parašykite skundą.
Prašydami pakaitinio produkto ar grąžinti pinigus, parduotuvei turite pateikti ne tik produktą, kurio galiojimo laikas baigėsi, bet ir kvitą. Jei išmetėte čekį, liudininkai, jei tokių yra, gali jums padėti. Iš tiesų, remiantis Įstatymo dvidešimt penktu straipsniu, vartotojas, neturėdamas čekio ar kito dokumento, patvirtinančio apmokėjimą už prekes, neatima iš jo galimybės kreiptis į liudytojų parodymus. Gerai, jei parduotuvėje yra stebėjimo kamera: užfiksavusi faktą, kad įsigijote prekę, kurios galiojimo laikas pasibaigęs, stebėjimo kamera taps neišpasakytu jūsų nesėkmingo pirkimo liudininku.
Nedvejodami paprašykite skundų ir pasiūlymų knygos. Parduotuvės lentynose būtinai nurodykite, ar yra pasibaigusio galiojimo prekių. Šis įrašas nebus įrašytas, kaip sakoma, lentelėje. Specialios įstaigos, kontroliuojančios komercinių įmonių veiklą, stebi skundų knygos turinį.
Jei parduotuvės administracija nedaro nuolaidų
Jei prekybos centro atstovai atsisako susitikti su jumis pusiaukelėje ir atsisako išspręsti problemą, galite kreiptis į parduotuvės vadovybę arba į specialias institucijas, kurios prižiūri vartotojų rinką. Jūsų skundas turi būti pateiktas raštu su patikimais įrodymais. Prekės, kurių galiojimo laikas yra pasibaigęs, pirkimo čekiai, apsaugos kamerų filmuota medžiaga (jei ji jums teikiama) arba gaminio su defektais nuotraukos (jei tokią padarėte) gali būti reikšmingi argumentai jūsų naudai.
Skunde galite nurodyti ne tik tai, kad produktas vėluoja. Iš anksto patikrinkite, ar parduotuvė laikosi temperatūros režimo laikant šį produktą. Jei jis neatitinka norminiuose dokumentuose nustatytų reikalavimų, tuomet klausimas gali būti svarstomas teisme.
