Kas bent kartą susidūrė su vidaus biurokratine sistema, žino, kaip sunku įrodyti pareigūnų nekompetenciją ar neveikimą. Pareiškimai ir laiškai kartais pametami be pėdsakų, o nesibaigiantis vaikščiojimas po biurus užtrunka ir sugadina nuotaiką. Tačiau įsižeidę piliečiai turi greitą ir veiksmingą būdą, kaip apsileisti aplaidžius darbuotojus. Skundą galima pateikti elektroniniu būdu internetu, net neišėjus iš namų.
Aukščiausia valdžia, sauganti rusus nuo valdininkų savivalės, yra Rusijos Federacijos prezidentas. Oficialioje valstybės vadovo svetainėje yra specialus skyrius, skirtas piliečių apeliacijoms. Čia lankytojas turi užpildyti anketą, kurioje reikalaujama nurodyti asmens (pavardė, vardas, tėvavardis) ir kontaktinę informaciją atsakymui siųsti (adresas, telefonas, el. Paštas). Žinoma, anketos laukus reikia užpildyti tik patikima informacija, neiškraipant asmeninės informacijos ir neišvengiant klaidų.
Tada galite rašyti elektroninį apeliaciją. Speciali forma skirta tekstui įdėti. Laiško apimtis yra ribota, tačiau pakanka trumpam skundui. Būtina jo svarstymo sąlyga yra aiškiai suformuluotas klausimas ar pretenzija. Kaip savo teisingumo patvirtinimą pilietis gali pridėti dokumentų elektronines kopijas ir garso ar vaizdo failus.
Skundo eigą galima stebėti toje pačioje svetainėje skiltyje „Asmeninė sąskaita“. Įėjimas į jį atliekamas pagal piliečio nustatytą slaptažodį. Galutinis atsakymas adresatui bus išsiųstas el. Paštu arba tradiciniu paštu.
Rusijos Federacijos vyriausybės interneto portalas taip pat suteikia galimybę nusiųsti elektroninį kreipimąsi. Skundo paskelbimo taisyklės yra panašios kaip ir Kremliaus svetainėje. Nurodęs pagrindinę informaciją apie save, pilietis gali trumpai pareikšti savo skundus dėl pareigūnų darbo.
RF vyriausybės darbuotojai peržiūrės el. Laišką. Tada jis bus išsiųstas į federalinę vykdomąją instituciją, atsakingą už sprendimo priėmimą dėl konkrečios problemos. Skundo autoriui bus pranešta apie jo klausimo nagrinėjimo eigą. Pasibaigus įstatymų numatytam prašymų nagrinėjimo terminui, pilietis gaus galutinį atsakymą.
Skundą dėl konkrečios srities darbuotojų, pavyzdžiui, švietimo, sveikatos priežiūros ir kt., Galite pateikti oficialioje atitinkamos ministerijos svetainėje. Jį galite rasti naudodamiesi bet kuria paieškos sistema. Elektroninio pašto dizaino reikalavimai yra paprasti. Susipažinęs su taisyklėmis, užpildęs klausimyną, pilietis spausdina skundo tekstą specialia forma. Pavyzdžiui, galite pamatyti, kaip atrodo prašymų puslapis Rusijos Federacijos švietimo ministerijos svetainėje.
Apie korupcijos ir kitų pažeidimų faktus bei įvairių lygių pareigūnų piktnaudžiavimus galima pranešti tiesiogiai Rusijos Federacijos Generalinei prokuratūrai. Šiuo tikslu agentūros svetainėje sukurtas internetinis priėmimas, veikiantis realiuoju laiku. Kreipimąsi svarstys prokuratūra arba jis bus išsiųstas susipažinti ir priimti sprendimus įgaliotoms valstybės struktūroms. Per mėnesį pareigūnų veiksmams bus suteiktas tinkamas teisinis įvertinimas. Skundą padavęs pilietis apie patikrinimo rezultatus bus informuotas raštu.
Galiausiai galite pakomentuoti regionų vykdomosios valdžios institucijų ir vietos savivaldos darbuotojų veiklą regioninės administracijos svetainėje. Šiandien dauguma valdytojų nuolat priima internetą ir tvarko oficialius ir neoficialius tinklaraščius. Jų adresus galima rasti paieškos sistemoje arba tiesiogiai iš regioninės administracijos sekretoriato. Tokie elektroniniai skundai bus nagrinėjami bendrai.
