Bet kuria valstybine institucija galite bet kuriuo atveju parašyti skundą, pareiškimą, komentarą. Tai galima padaryti įvairiais būdais. Problemos esmė turėtų būti išdėstyta kuo tiksliau, pageidautina, logiškai ir nuosekliai pridėjus būtinus dokumentus.
Nurodymai
1 žingsnis
Pirmiausia nuspręskite savo el. Laiško temą. Kokio tikslo siekiate išsiųsdami dokumentą organizacijai? Nustatykite pateikimo seką. Laiškas gali būti parašytas ir išsiųstas paštu, internetu ar elektroniniu paštu.
2 žingsnis
Jei nuspręsite išsiųsti laišką paštu, paimkite A4 formato popieriaus lapą. Viršutiniame dešiniajame kampe parašykite „Rospotrebnadzor“vardą, pašto kodą ir pašto adresą, tada, jei norite, nurodykite savo asmens duomenis, gyvenamąją vietą, telefono numerį ir el. Pašto adresą. Dokumento viduryje maža raide užrašykite žodį: prašymas, skundas, pretenzija.
3 žingsnis
Pradėkite rašyti nuo pat pradžių, aprašykite, kas paskatino kreiptis į vartotojų apsaugos organizaciją. Išsamiai paaiškinkite problemos esmę, venkite emocijų, rašykite tik faktus. Tada nurodykite, kas jums netinka ir kur kreipėtės norėdami išspręsti konfliktą ar išspręsti problemą, apeliacijos rezultatus. Laiško pabaigoje išsamiai surašykite visus reikalavimus, prašymus ar klausimus. Sutelkite dėmesį į konkrečius veiksmus ir pažeidimus. Nieko nesugalvokite ir nedarykite prielaidų.
4 žingsnis
Paimkite laišką į bet kurį pašto skyrių, geriau, jei jį išsiųsite registruotu užsakymu su pranešimu. Tokiu atveju būsite tikri, kad jis pasieks adresatą. Paprastai tokio laiško pristatymo laikas svyruoja nuo 3 iki 15 dienų.
5 žingsnis
Jūs turite teisę siųsti laišką internetu. Tai galima padaryti naudojant oficialias svetaines. Pavyzdžiui, Rusijos Federacijos vartotojų sąjunga. Turėtumėte apsilankyti svetainėje, surasti stulpelį su pavadinimu „piliečių kreipimasis“ir nurodyti problemos esmę. Tokiu atveju reikia nurodyti savo asmens duomenis, kada, kur, kokiomis aplinkybėmis susiklostė situacija, jūsų prašymai ar reikalavimai. Nereikia vadovautis emocijomis, stenkitės nurodyti tik faktus. Visos paraiškos yra kruopščiai išnagrinėjamos, jos nagrinėjamos, tikrinamos ir atsakomos įstatymų nustatyta tvarka per 30 dienų nuo kreipimosi dienos.
6 žingsnis
Į Rospotrebnadzor galite atvykti asmeniškai. Tokiu atveju turėtumėte susisiekti su registratūros darbuotoju arba palikti skundą biure, kuriame yra asmuo, įgaliotas priimti tokius dokumentus. Ir ten, ir ten jūsų kopija bus pažymėta priėmimu, o jos pateikimo faktas bus užfiksuotas. Atsakymas pateikiamas per 30 dienų, išsiunčiamas paštu. Jūs turite teisę pasiimti asmeniškai. Jei jūsų netenkina ši procedūra, susitarkite su vadovu, kuris vyksta tomis dienomis, kurias nustato piliečių priėmimo grafikas.
7 žingsnis
Sužinokite „Rospotrebnadzor“vadovo el. Pašto adresą. Pareigūnas išnagrinėja visą šiuo adresu gautą informaciją ir pateikia atsakymą per priimtiną laiką. Kai kuriais atvejais laikotarpis gali būti pratęstas, nes gali prireikti papildomų tyrimų, patikrinimų ir kitų veiksmų, bet ne daugiau kaip 15 dienų.
